Política de Privacidad

1. Qué datos recolectamos

• Datos de cuenta: email, y si te registrás con Google, tu nombre y foto de perfil.
• Datos de perfil de vendedor: nombre público, teléfono, WhatsApp, dirección física (obligatoria para agencias), redes sociales, si los completás.
• Avisos publicados: datos del vehículo, precio, descripción y fotos que subas.
• Documentos de verificación: DNI o CUIT, cuando pedís verificar tu cuenta. Estos documentos se guardan en un espacio privado, no públicamente visible, y solo accede a ellos el equipo de moderación.
• Datos de uso: avisos guardados como favoritos, vistas de avisos, y las cookies de sesión necesarias para mantenerte logueado.
• Analítica de navegación: usamos una cookie propia (no de terceros) para agrupar tu visita: qué página te trajo (solo el sitio de origen, nunca la dirección completa), y qué buscaste dentro del Sitio. No guardamos tu dirección IP en ningún formato, ni el detalle de tu navegador o dispositivo (solo si es celular, tablet o computadora). Usamos además Vercel Analytics, que no usa cookies y no identifica visitantes individuales.
• Consultas a vendedores: cuando contactás a un vendedor por WhatsApp, teléfono o email desde un aviso o un perfil, registramos qué aviso o perfil consultaste, por qué canal, y tu cuenta si estabas logueado. Si sos visitante sin cuenta, no guardamos tu nombre ni tu teléfono.
• Datos de pago: si contratás un plan pago, el procesamiento del pago lo hace Mercado Pago directamente. No almacenamos números de tarjeta.

2. Para qué usamos tus datos

• Crear y mantener tu cuenta.
• Mostrar tus avisos y tu perfil público de vendedor.
• Permitir que compradores te contacten por WhatsApp, teléfono o email.
• Revisar y aprobar solicitudes de verificación de identidad.
• Moderar avisos y perfiles que incumplan nuestros Términos y Condiciones.
• Procesar pagos de planes, cuando estén disponibles.
• Enviarte emails transaccionales: confirmación de cuenta, recuperación de contraseña.

3. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos a terceros. Los compartimos únicamente con los proveedores que necesitamos para operar el Sitio:

• Supabase: alojamiento de la base de datos, autenticación y almacenamiento de imágenes/documentos.
• Google: si elegís iniciar sesión con tu cuenta de Google.
• Mercado Pago: para procesar pagos de planes (cuando estén disponibles).
• Vercel: alojamiento de la aplicación web.

Además, si sos comprador, tu contacto con un vendedor (WhatsApp, llamada, email) queda fuera del Sitio: no guardamos el contenido de esas conversaciones. Si estabas logueado, el vendedor ve en su panel que la consulta viene de un usuario registrado (nunca tu nombre ni tu email), junto con el código de referencia que ya viste vos en el mensaje.

4. Tus derechos

De acuerdo a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina, tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar o solicitar la eliminación de tus datos personales. Podés ejercer estos derechos escribiéndonos a contacto@tuvehiculorosario.com.ar. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

5. Seguridad y conservación

Guardamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si borrás tu cuenta, eliminamos tus datos personales salvo los que debamos conservar por obligación legal o para resolver disputas. Aplicamos medidas de seguridad razonables (acceso restringido a documentos de verificación, conexiones cifradas) para proteger tu información.

El registro de una consulta a un vendedor (qué aviso, qué canal, cuándo) se conserva mientras exista la cuenta del vendedor, porque es parte de su historial de operaciones en la plataforma. Si sos comprador y pedís la baja de tu cuenta, desvinculamos la consulta de tu identidad pero la fila permanece: el vendedor sigue viendo que existió, sin poder asociarla a ninguna cuenta.

Los datos de analítica de navegación se conservan hasta 180 días en detalle, y hasta 24 meses el registro agregado de cómo llegaste al Sitio. Pasado ese plazo, solo quedan números totales por día, sin ningún dato que identifique una visita en particular.

Cookies que usamos

Todas son propias del Sitio (first-party): ninguna pertenece a una red de publicidad ni sirve para seguirte fuera de tuvehiculorosario.com.ar.

6. Menores de edad

El Sitio no está dirigido a menores de 18 años y no recolectamos deliberadamente datos de menores.

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Si hacemos cambios importantes, te avisamos por email o con un aviso visible en el Sitio.

8. Contacto

Para consultas sobre esta política o tus datos personales, escribinos a contacto@tuvehiculorosario.com.ar.